Appels au 911 : Une vie aurait-elle pu être sauvée au Témiscamingue?

Les habitants du Témiscamingue voient fréquemment leurs coups de fil au 911 atterrir au centre d’appel de North Bay, en Ontario. 

C’est notamment ce qui est arrivé, dernièrement, à une personne victime d’un malaise cardiaque, originaire de Saint-Bruno-de-Guigues, aujourd’hui décédée. 

Le cas inverse est également courant.

Cependant, à Rouyn-Noranda, le personnel est bilingue.

Malheureusement, les problèmes de transmission et de géolocalisation ne datent pas d’hier, selon la CSN, qui représente plusieurs paramédics dans la région.

Les interférences entre le Québec et l’Ontario devraient s’améliorer bientôt, grâce à l’arrivée du 911 prochaine génération. 

Le président régional de la CSN, Félix-Antoine Lafleur, juge important la géolocalisation, mais ajoute un point essentiel, soit s’attaquer aux enjeux d’horaire de faction des paramédics.

Nul ne sait si la personne aurait succombé, le cas échéant.

Cependant, pour éviter ce genre de drame à l’avenir, le maire de Notre-Dame-du-Nord, Michel Vaillant, confie que le système de localisation géographique devrait faire son apparition dans les prochains mois.